Bailleur et gestionnaire au service des plus vulnérables
Résidences sociales, foyers de travailleurs migrants, pensions de famille, hébergements d’urgence, EHPAD, résidences pour jeunes actifs… Pour protéger et accompagner les plus vulnérables, Coallia gère plus de 900 dispositifs (établissements et services).
Parce que rien n’est possible sans un toit sur la tête, Coallia mobilise ses expertises historiques et un vaste réseau de partenaires1 dans la mise en oeuvre de solutions de logement. Cette mobilisation peut s’opérer dans l’urgence, au secours d’une personne, d’une famille ou d’un territoire en détresse. À Mayotte (976), par exemple, suite au passage du cyclone Chido, Coallia a rapidement entamé la restauration de ses structures d’accueil.
La mobilisation agit également sur le long terme, en anticipation, pour créer, rénover ou réhabiliter des logements.
En amont, Coallia agit en soutien du bailleur à différents niveaux : recherche de financements, spécification des besoins sociaux pour la conception du bâtiment, choix du maître d’oeuvre, optimisation des coûts de construction et de gestion du futur site… Autant de savoir-faire ancrés dans des partenariats de long terme, une relation de confiance avec les bailleurs sociaux, une connaissance des acteurs les plus pertinents en fonction du territoire et du type d’habitat.
En aval, Coallia intègre toutes les dimensions de la gestion d’un établissement, de l’intégration des résidents à l’entretien des lieux, en passant par les accompagnements sociaux nécessaires sur place. Les équipes travaillent en étroite coordination avec le bailleur pour, entre autres, programmer les travaux de rénovation et d’amélioration des logements.
Coallia veille ainsi à sécuriser toutes les phases menant à l’hébergement des personnes vulnérables, suivant des procédures internes et la réglementation en vigueur.
Le gestionnaire et le bailleur s’attachent, notamment, à calibrer précisément leurs rôles et leurs responsabilités dans le contrat qui régit l’exploitation du bâtiment, qu’il s’agisse d’une convention de gestion, d’une convention d’occupation précaire, d’un bail ou encore d’un mandat de gestion.
Chez Coallia et ses partenaires, la solidarité ne s’improvise pas.
1. Principalement : associations, collectivités locales, État et institutions publiques, Union européenne.
Bailleur, gestionnaire… qui fait quoi dans le domaine social ?
Le bailleur acquiert, construit et rénove des logements sociaux et des habitats spécifiques (foyer de jeunes travailleurs, pension de famille…).
Le gestionnaire assure l’administration locative (traitement des demandes et des dossiers des locataires), technique (entretien, sécurité, propreté, petite maintenance) et financière (comptabilité, exploitation courante) du bâtiment.
Certains acteurs sont à la fois bailleurs et gestionnaires.
Coallia a choisi de se concentrer sur le métier de gestionnaire pour mieux accomplir, auprès des résidents, ses missions d’utilité sociale.